Dernière mise à jour: 1 août, 2024
Pour pouvoir bénéficier de notre période d'essai gratuite et l’usage régulier de notre plateforme, veuillez prendre connaissance et accepter les termes et conditions suivants concernant les frais d'abonnement mensuel et les frais additionnels de requêtes payable à l’usage.
Frais d'abonnement mensuel : En vous inscrivant à notre plateforme et en souscrivant à la période d'essai gratuite, vous acceptez de payer un abonnement mensuel fixe pour accéder à nos services pendant la durée de votre abonnement actif. Le montant de l'abonnement mensuel sera clairement indiqué sur notre plateforme et pourra être sujet à des modifications conformément à nos politiques tarifaires en vigueur.
Période d'essai gratuite : La période d'essai gratuite commencera à partir de la date d'inscription.
Frais payable à l’usage pour requêtes manuelles supplémentaires : En plus des frais d'abonnement mensuel, notre plateforme fonctionne sur la base d'un modèle payable à l’usage pour les requêtes manuelles supplémentaires. Chaque fois que vous effectuez une requête manuelle supplémentaire au-delà de votre quota prépayé dans l'abonnement.
Modalités de paiement : Le paiement de l'abonnement mensuel sera prélevé automatiquement sur la carte de crédit que vous avez fournie lors de votre inscription, à moins que vous ne résiliez votre compte avant la fin de la période d'essai. De même, les frais payable à l’usage pour les requêtes manuelles supplémentaires seront prélevés automatiquement sur la carte de crédit associée à votre compte à mesure que vous effectuez des requêtes manuelles supplémentaires.
Relevé des transactions : Vous recevrez un reçu de transaction à chaque prélèvement, indiquant soit le montant de l'abonnement mensuel et ou le détail des frais payable à l’usage pour les requêtes supplémentaires.
Résiliation du compte : Vous avez la possibilité de résilier votre compte à tout moment pendant la période d'abonnement pour éviter tout prélèvement ultérieur. Pour résilier votre compte, veuillez suivre les instructions disponibles sur notre plateforme.
En acceptant les termes et conditions de notre plateforme et en souscrivant à notre abonnement, vous reconnaissez et acceptez expressément qu'il n'y aura aucun remboursement possible pour les frais d'abonnement, les frais payable à l’usage pour les requêtes supplémentaires ou tout autre paiement effectué à FEEDBAAK Technologie en relation avec nos services. Nous comprenons que des circonstances peuvent survenir qui pourraient vous amener à résilier votre abonnement ou à annuler un paiement. Cependant, en raison de la nature de nos services et de la fourniture continue d'accès à nos fonctionnalités numériques dès l'inscription ou la réalisation d'une requête, nous ne pourrons pas procéder à des remboursements, qu'ils soient partiels ou complets. Avant de souscrire à notre plateforme ou d'effectuer tout paiement, nous vous encourageons à évaluer attentivement vos besoins et à utiliser la période d'essai gratuite pour vous familiariser avec nos services. Si vous avez des questions ou des doutes concernant notre plateforme, nos fonctionnalités ou notre modèle de tarification, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous aider dans votre décision.
En utilisant notre plateforme et en créant un compte, vous reconnaissez et acceptez expressément que FEEDBAAK Technologie ne pourra être tenu responsable de toute compromission, violation de sécurité, accès non autorisé ou perte de données associés à votre compte.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations d'identification (nom d'utilisateur, mot de passe, etc.) et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de prendre les mesures nécessaires pour protéger vos informations d'identification et de vous assurer qu'elles ne sont pas accessibles à des tiers non autorisés.
En cas de soupçon de compromission de votre compte, vous vous engagez à en informer immédiatement FEEDBAAK Technologie afin que des mesures correctives puissent être prises. Toutefois, FEEDBAAK Technologie ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l'accès non autorisé à votre compte ou de l'utilisation abusive de vos informations d'identification, que ce soit en raison de votre propre négligence, d'un acte malveillant de tiers ou de toute autre cause.
En cochant la case d'acceptation lors de votre inscription, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette clause de non-responsabilité concernant la compromission des accès et des données de votre compte.
Dans le cadre des services proposés sur notre site, vous pouvez solliciter des clients pour des avis par courriel et SMS que nous offrons grâce à notre partenaire tiers, Twilio. Les services proposés sur notre site utilisent Twilio pour alimenter l'infrastructure en arrière-plan, ce qui permet l'envoi de courriel et SMS. Toute utilisation des services de Twilio que nous proposons est soumise à la politique d'utilisation acceptable de Twilio et à la politique de messagerie de Twilio.
En cochant la case d'acceptation lors de votre inscription, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de ces clauses.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions concernant notre plateforme SaaS, ses modalités d'abonnement et de facturation.